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客服文员

发布日期:2017-07-09    
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岗位职责
1、接待来维修车辆客人;
2、负责客户信息:
回访及反馈;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、负责办公区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、电脑等);
5、完成上级主管交办的其它工作
任职资格
1、女,形象好,气质佳,年龄18—30岁;
2、大专及以上学历,1年相关工作经验;
3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
5、普通话准确流利;
6、具备一定商务礼仪知识。
工作时间 8 15-17 30
工作地点1 武汉经济技术开发区东风大道36号附1号(新华工业园)
工作地点2 武汉东西湖区高桥五路(武汉红运堂药业有限公司院内)
 
湖北捷运汽车销售服务有限公司
联系方式
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